2014年,一汽-大众发布了完整的企业社会责任战略,并承诺将企业社会责任建设视为企业发展的关键。在一汽-大众的企业社会责任战略中,把重点放在绿色环保、交通安全、社区建设、灾害救援等四大方面。2015年7月1日,一汽-大众推出汽车延保(延长保修)服务是一汽-大众践行企业社会责任的一重要尝试和探索,旨在利用自身汽车服务体系能力,为车主养车、用车需求提供安全保障。 经过紧张的筹备和漫长的等待,一汽-大众汽车延保服务于2015年7月1日正式上线销售,并于当日成功签订第一单。一汽-大众汽车延保服务以“延 谨保障,质 惠选择”为宣传主题,产品覆盖广泛、保障内容丰富、服务专业严谨,将为车主提供最长6年/16万公里的无忧用车服务。汽车延保服务指在车辆原厂质量担保期结束后,当车辆出现保修范围内故障时,车辆可获得一汽-大众特许经销商的专业维修。随着车龄的增长和行驶里程的增加,汽车发生故障的概率也会增加,维修成本也会增大。延保服务能减少汽车在过了保修期之后的维修费用和麻烦,为车主带来更好的用车体验。 面对市场环境的变化和趋势,一汽-大众秉承“创 享 高品质”的企业品牌理念。其中,“品质”是消费者对一汽-大众产品及服务的共同印象,代表了一汽-大众对高品质产品和服务、高素质人才的不懈追求,是企业品牌理念的基石。一汽-大众汽车延长保修服务更是对“创?享 高品质”的企业品牌理念的践行,通过为车主提供更具有吸引的用车服务,不断完善营销与售后服务体系,以获得市场与消费者的认可。 |
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