东风雪铁龙“龙腾”收官 产品服务齐发力

    2015年是东风雪铁龙“龙腾C计划”的收官之年，依托更加鲜明的品牌，全面升级的动力系统、即将推出的全新车型，“龙腾C计划”势必将再创业界佳话。近日，东风雪铁龙战略车型，新一代高效能中级车——C4世嘉，在成都车展横空出世，在里外十平米的空间里，诠释着“三效四能”的产品标签。而在服务领域荣膺JDPOWER CSI榜，无疑是再一次佐证了东风雪铁龙“家一样的关怀”服务理念。

    C4世嘉在成都车展的首次亮相就成为了众多消费者关注的焦点。传承雪铁龙C4家族优秀的造车基因、世嘉产品的国内荣誉，以及对创新DNA的执着追求和延续，C4世嘉昂首进步，在产品力上全面提升，以产品上的四能优势——势能、动能、智能、潜能，为消费者提供用车体验的三效合一——动力效率最高、体验效果最好、经济效益最优。为消费者提供了时下生活中更具价值的用车方案，让出行变的更加愉悦。

    中级车市犹如三国时期的徐州，是各主公争相垂涎的城池，即便面对SUV及MPV的争夺，“得中级车市得天下”的说法也一直没有改变。因此，具备别出心裁的设计，丰富厚道的产品力，才能真正笑傲于中级车市。

    来看看C4世嘉的外在修养——势能。当C4世嘉还是设计图纸上的雏形时，设计师和工程师们就将法式浪漫和时尚精致融入了它的血液。简洁的前脸设计方圆相济，温柔的家族式“C”型灯眉，与镀铬装饰条融为一体，呈现出“一”字上扬的姿态；一段式贯穿的侧身腰线，划过简洁而饱满的型面，勾勒出充满力量感的车身；来到尾部，点亮尾灯，双回旋深邃尾灯，营造出深邃与梦幻的视觉效果。车内车外的时尚精致设计，每时每刻都在散发着法式优雅。为消费者提供了一种大象无形，大美于微的审美享受。

    相比于新平衡美学的外在表现，再来看看C4世嘉的内在——动能，是否足够强大。“T+STT核芯动力”是东风雪铁龙最为重要的动力总成，C4世嘉搭载了其中两款载誉无数的涡轮增压直喷发动机，包括获得2015国际年度发动机大奖的1.2THP发动机、连续荣获国际年度发动机8冠王的1.6THP发动机。当然还有另一款黄金排量的1.6LCVVT的自然吸气发动机，动力输出充沛的同时，平顺性大大提升。

    值得一提的是，C4世嘉搭载的1.2THP涡轮增压直喷发动机，在这个小T横行的时代，1.2THP技术代表了PSA集团目前发动机技术的最前沿水平，其配备的涡轮在1000转时便开始介入，1500转达到200Nm的扭矩输出，1750转即达峰值扭矩230Nm。配备代表未来发展趋势的STT发动机启停系统，最大限度降低燃油消耗，省油多达15%，用户可尽享速度与节能相融的驾驶乐趣。

    最后来看C4世嘉四能之智能及潜能，沿袭“人性科技，创享生活”的品牌理念，东风雪铁龙一直致力于为消费者创造更美好的汽车生活。作为东风雪铁龙旗下最新力作，C4世嘉在配置上再次升级，全系标配的7英寸彩色智能多媒体触屏系统，一键启动智能免钥匙进入系统，以及集“智能导航、娱乐资讯、汽车安防服务、远程车辆诊断、车载互联通讯”于一身的Citroen Connect车载互联系统，使驾驶者的嘉车生活更加的便捷。博世第九代电子稳定系统、safeye盲区监测、独到的太空舱式高强度吸能车身等潜在的能力，一旦激发就会创造超越自我的奇迹。

    成都车展不仅是C4世嘉最闪耀的“秀场”，更是东风雪铁龙展现自身品牌形象的最闪亮“舞台”。

    成都车展上，东风雪铁龙将最具份量奖项“2015中国车市口碑榜最佳口碑汽车品牌”揽入怀中。而在早些时候，J.D.Power 亚太公司2015年中国售后服务满意度研究（CSI）正式发布，在主流车细分市场中，东风雪铁龙以804分高出第二名北京现代10分的绝对优势高居榜首。

    作为最早进入中国市场的合资汽车品牌之一，东风雪铁龙凭借全球同步的技术服务标准、公开透明的维修等一系列温馨、专业、便利的承诺式关怀服务更深层地赢得了用户，使得品牌和用户之间的关系更加和谐。正因为用户在东风雪铁龙所有4S店都享受到了与法国雪铁龙世界同一品质、同一标准的售后服务，所以，广大用户才真正体会到东风雪铁龙品牌的与众不同。

    2013年，东风雪铁龙正式对外公布了2013-2015品牌中期发展规划----“龙腾C计划”。按照规划，东风雪铁龙将从品牌定位、产品技术、客户承诺三个方面加速提升。在客户承诺方面，重点是全面贯彻实施“家一样的关怀”服务理念。

    围绕着用户承诺，东风雪铁龙始终坚持“家一样的关怀”服务理念，同时持续贯彻“主动关怀、全程关怀、诚挚关怀、专业关怀、紧急关怀、温馨关怀和全面关怀”等七项服务承诺。而“一对一”尊享服务工程的推出，更是将用户维系服务和增值服务贯穿起来，使广大消费者能够在“新车关爱”、“快速响应”、“主动关怀”和“衍伸服务”四大领域，得到“一对一”式的专业化定制服务。

    根植中国23年，东风雪铁龙秉承“家一样的关怀”服务理念，不断深化实施“一对一”专享服务工程，取得了累累硕果。在2015年J.D.Power售后服务满意度（CSI）、售时满意度（SSI）评选中，东风雪铁龙分别获得了主流汽车品牌第一、第二的优异成绩，成为唯一一个连续三年售时售后两项满意度排名均进入“前三甲”的主流汽车品牌，已经赢得全国超过230万用户的真心拥戴。