以客户为中心，拓陆者皮卡打造乘用化销售网络与服务标准

　   近日，福田拓陆者皮卡与香港大昌行集团达成战略合作。根据合作协议，双方将在全国范围内共同搭建皮卡销售服务网络，开展销售、售后、金融等业务，为消费者提供咨询、购车、保养、维修一条龙服务。此次合作的达成，不仅是福田拓陆者皮卡销售渠道的进一步扩张与下沉，更意味着这次的强强联手将开拓皮卡市场新的格局。

　　作为国内排行前十的汽车代理商大昌行集团，于1949年在香港成立，集团业务遍布亚洲区12个经济体，全球拥有超过17,000名员工。据数据显示，大昌行汽车在2018年度销量1,383万台，销售额达到508亿元，荣获2018年度国内百强经销商集团排行榜全国第六名。这样一个业务遍及全球、销售额达数百亿的汽车代理商集团，为何钟情于福田拓陆者皮卡？其中的原因值得思考一下。

　　丰富的产品储备和快速的产品迭代促使双方达成战略合作

　　众所周知，今年的汽车市场持续低迷，且重卡、轻卡商用车领域也不容乐观，但是皮卡板块却逆势而上，成为了汽车市场的救命稻草。在众多的皮卡品牌当中，尤其以福田拓陆者最为抢眼。在今年上半年，福田拓陆者共销售11,765台，同比增速达34%，在TOP10的队列中保持领涨态势。更是在7月份整体市场下滑的情况下，仍成为销量前十排行榜中唯一实现环比增长的皮卡企业，终端销量过千，行业排名前六。

　　傲人的市场表现主要得益于福田拓陆者丰富的产品储备。在产品战略层面，福田拓陆者秉承“乘用化、高端化、智能化、电动化、专用化、定制化、多元化”的产品研发理念，坚持商乘并举的原则，全面满足消费者的升级需求，并不断完善细分市场产品布局，为消费者提供品类更多、品种更全、性能更好的产品。在今年3月15日，福田拓陆者E7大皮卡在佛山智能工厂下线后，由旗下的拓陆者E3、E5、E7和S系列组成的产品图谱，覆盖了8-20万的市场区间，可选择的产品达到80款之多，实现了目标市场全覆盖。在深化产品序列纵向布局的同时，福田拓陆者还围绕着现有产品进行了充分的横向升级开发。以拓陆者E3为例，仅在这一款车型的基础上就推出了3款改款升级车型。分别是面向水产运输用户的海鲜版、注重乘用舒适而配置升级的70周年纪念版和强化了承载性能标准的泰国版。三款车型一经推出，就在市场上引起了巨大的反响。

　　而在后续产品布局方面，拓陆者更是准备充足。今年的重中之重——全新平台大皮卡和拓陆者全系的国六版产品将在近期上市，这将会成为点燃下半年皮卡市场的又一引爆点。不仅如此，在2020年，福田拓陆者皮卡将会启动全尺寸大皮卡车型规划，同时每年将以2-3款新车型的节奏投放到市场，进一步丰富其产品矩阵。这不仅满足了市场多样化的需求，更是给经销商的发展带来极强的信心。

　　实力决定魅力，先有拓陆者这棵梧桐树才有大昌行这只金凤凰

　　俗话说，良禽择木而栖，梧桐树才能招来金凤凰。有着丰富售车经验和资源优势的大昌行汽车，之所以与拓陆者达成战略合作，除了其丰富的产品外，还与福田拓陆者强大的企业综合实力是分不开的。首先，作为一个非生产型的销售企业，最看重合作主机厂的无非三个方面。一是研发实力，代表着企业的可持续发展能力；二是质量管控体系，关系到产品的质量和用户的口碑；三是完善的服务体系，帮助经销商建立良好的用户关系。

　　在研发方面，福田拓陆者建立了以北京为中心、覆盖德国、日本的3大研发中心——北京创新中心、德国研发中心、日本研发中心。在技术方面，充分利用福田戴姆勒、福田康明斯和福田采埃孚3个合资公司的合作资源，构建成以德国技术为基因、德国标准为基准的研发技术体系，为后续产品提供全方位的研发支持和技术支持。

　　在质量管控体系上，福田拓陆者在佛山建立的德国4.0+智能工厂，主线自动化程度达到100%，还建立了完善的德国标准质量管理体系，配备了国际领先的全过程检测仪器。同时，链合全球一流供应商企业，如德国大陆电子、博世、威巴克、曼胡默尔、梅克郎、采埃孚，美国博格华纳、康明斯，打造业内领先的供应链联盟，强化从零部件到整车的质量标准。

　　在售后服务方面，福田拓陆者同样做到了行业内领先。不但切实地推出了3年或10万公里超长整车质保、发动机核心零部件享受终身质保等售后服务政策，还针对客户需要的反应速度，推出 “限时服务”、“星月晚班车”、“预约快保”等服务政策，为客户第一时间解决问题。更有“全天候、全过程、全方位”的服务承诺，通过站内服务、上门服务、救援服务等多种服务方式，为客户提供包括维护、保养、维修、检测、技术培训等系列服务。

　　强强联手 共同打造乘用化销售网络与服务标准

　　一个是国内商用车企业龙头，一个是全球汽车销售代理商巨头，双方的联手必然是整合优势资源共同发展的。随着近年来皮卡车型的乘用化趋势越来越迅猛，仅仅在产品层面上升级还是不够的，还需要在渠道终端的硬件建设方面、软件服务方面、销售人员的培训方面向着乘用车方向发展。大昌行汽车旗下有着众多的豪华汽车品牌，在服务标准和管理制度等方面有着丰富的乘用车经验，这对于拓陆者未来在中高端领域的发展将会起到重要的作用。

　　同时，在海外市场的拓展方面，也是双方战略合作的重要内容。今年1-7月份，福田拓陆者海外出口销量同比增长43.3%，而大昌行汽车的业务遍及全球，尤其在东南亚和西方发达国家有着丰富的渠道资源。相信凭借着大昌行的海外渠道资源，随着双方合作的逐步深入，这必将发展成为产品实力+渠道实力的最佳组合，成为拓展全球皮卡市场的利器。

　　相信，拓陆者皮卡与大昌行集团的此次战略合作将会打造一个集“产品优势”、“渠道优势”、“服务优势”和“资源优势”于一体的立体化销售服务网络，共同为消费者打造优质的产品和售后服务，让皮卡用户充分感受到拓陆者皮卡所带来的超越期待的品牌魅力。