质保无忧，BEIJING汽车力推有温度的美好服务

    “人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。”习近平主席曾在同中外记者见面时如是说道。在刚刚闭幕不久的两会上，李克强总理再次强调，把人民对美好生活的追求当做政府工作的重中之重。

    BEIJING汽车致力为用户提供全方位美好出行解决方案，始终为实现广大用户对美好生活的向往而不懈努力。前不久，一场用时仅为十分钟的发布会，为BEIJING汽车的“美好开驶”吹响了号角。在此次发布会上，BEIJING汽车公布了全新品牌广告语——“美好，从BEIJING汽车开驶”，并介绍了产品、服务、团队、活动一系列落地动作，将着力打造令消费者满意的“美好服务”，为用户带来美好出行生活。

    美好，从BEIJING汽车开驶

    质保无忧，实力宠粉

    用心服务每一位客户是BEIJING汽车的美好愿景，而最美好的服务，无疑是“质保无忧”。

    对于广大纯电动汽车用户来说，三电系统是购车考虑的关键因素。为了切实给用户提供更美好的服务，BEIJING汽车在业内率先推出针对全系新能源车型的“三电终身质保”政策。

    据了解，该政策涵盖BEIJING汽车旗下的所有纯电动车型，包括EU7、EU5、EX5、EX3，凡是2020年1月1日后购车的首任私家车主，均享受电池、电机、电控及核心集成电气部件的终身免费质保承诺。“三电终身质保”不仅体现了BEIJING汽车对自身产品品质的自信，还从根本上打消了用户的后顾之忧，树立起行业服务新标杆。

    BEIJING汽车新能源车型核心三电终身质保

    针对燃油车型，BEIJING汽车的质保政策同样极具竞争力。目前，主流汽车厂商所提供的燃油车质保服务多为“3年6万公里”，而BEIJING汽车为广大用户提供“5年10万公里”的质保承诺，领先于行业平均水平，充分展示了BEIJING汽车对用户的关怀与诚意。

    零接触购车，服务承诺再升级

    为进一步夯实服务口碑，除了极具竞争力的质保政策，BEIJING汽车还持续推进服务领域的全面升级。针对今年疫情突袭，BEIJING汽车力推零接触买车，在天猫、京东平台向用户提供一键购车、送车上门等服务，更安全、更便捷。

    早在去年，BEIJING品牌就推出了“55度服务理念”，并打造55度温暖服务体系，为客户提供“五星级”的管家式服务。近期，BEIJING汽车还推出15项全新服务承诺践行服务理念，如体现服务速度的一分钟接待、一小时快保、一小时救援，践行尊崇服务的一对一客服，彰显智能化服务的一键预约、一键上门、一键购车。BEIJING汽车全程呵护，为用户提供全面、专业、个性化的金牌服务，陪伴用户共享美好的出行生活。

    服务人、服务车、服务生活，智·惠·管家APP焕新升级

    除了服务承诺的升级，BEIJING汽车还对智·惠·管家APP进行了焕新升级。新版智·惠·管家APP立足于“温暖同行、尊崇呵护、一键无忧、悦享智惠”四大核心价值，力图打造一个客户直达、便捷高效的全方位数字化平台，实现服务人、服务车、服务生活三大功能目标。

    “服务人”：智·惠·管家APP不仅提供便捷高效的线上服务，实现透明车间和服务全过程可视化，还通过智能服务管家提供互动式管家服务，及时解决用户在购车用车过程中的问题，同时还有四级会员体系和社群功能，为用户提供温馨、愉悦的服务体验。

    “服务车”：智·惠·管家APP通过线上展厅、线上全场景化增值服务、智能化远程车控功能和二手车服务等，为用户提供看车、购车、用车、换车等全触点、全生命周期服务。

    “服务生活”：智·惠·管家APP上的会员商城，及定期组织丰富的线上线下活动，为车主的美好出行生活提供更多选择。可以说，智·惠·管家APP几乎将用车生活中需要涉及的全部内容都整合到了一个平台上，让获取服务和在线购物一样简单便捷。

    此次服务升级，彰显了BEIJING汽车立足用户需求、保障用户利益的服务初心，践行以用户为中心的服务准则。未来，BEIJING汽车还将通过服务升级、团队整合，继续高效、高质地为用户提供温暖、美好的出行体验。我们见证并期待，美好，从BEIJING汽车开驶！