回首2020，展望新的一年！点击查看属于瑞风品牌的精彩瞬间

雪后初晴日，辞旧迎新时。回顾这不平凡的2020年，这一年对于任何行业来说都极为艰难；但对于瑞风品牌来说，极为艰难的困境里也孕育了生机与希望的果实。2020年，瑞风品牌迎难而上、直破困境，在披荆斩棘的前行路上实现了全面超越：战疫复工抢产、抢滩细分市场、深入体验营销、夯实业务技能、提升市场口碑。在这乘风破浪的2020年，瑞风品牌足够精彩！

超越逆境：率先复工战疫驰援，专业定制满足救援一线

年初的疫情无疑打乱了各行各业的步伐，而在行业深陷困局、举步维艰的情况下，瑞风商务车率先排除万难复工，全力排产医疗救护订单，在第一时间驰援各地的一线救护行列。从接到首批订单到全力生产再到下线发运，瑞风仅用了十几天时间就将400余台救护车订单投入抗疫一线，创造了超越正常生产改装时间的速度“奇迹”。

当时受疫情影响，公安系统、卫生系统、网约客运等领域用车需求高涨。瑞风商务车收到了来自长治公安系统、中国联通、哈药集团、内江市东兴区卫健局、四川荣县悠途等不同领域的用户的救护车订单，需针对行业进行特定的生产改装。

得益于全系列救护车的生产保障能力和全面一体化的用车解决方案，瑞风商务车快速实现了针对不同地区的医疗体系和医护需求的改装定制，确保患者享受到高效及时的救护服务。由瑞风商务车改装后的医疗救护车获得了各机构单位的一致好评，不仅及时缓解了当时战疫前线的医疗用车之渴，也将疫情逆境转化成品牌担当、产品品质的正面口碑，凸显出瑞风商务车在救护车乃至专业改装车领域的能力与品质。

超越平台：洞察细分市场需求，为用户提供高价值产品

产品层面，2020年，瑞风品牌在深度洞察各细分市场的用车需求之后，推出了全新一代瑞风M4柴油版、瑞风M5柴油版、瑞风L6 MAX等产品，为中国MPV市场提供更高价值的出行服务。

商用MPV市场，瑞风品牌着重在客货运、出行等细分行业进行布局，将“强劲、省心、柴经济”的全新一代瑞风M4柴油版快速投入市场。此后更联动推出瑞风M5柴油版，打造出“节油双子星”的产品组合，为出行行业带来“芯”动力、“柴”经济的用车新选择。

公商务 MPV市场，“20万级前驱超空间商务MPV”瑞风L6 MAX正是瑞风品牌的“一出大戏”。作为瑞风正式聚焦商务车、大众合作下的首款MPV车型，其凭借前置前驱专业底盘、超大多维空间、20万级商务专属三大亮点，为中高端商务人士带来了“大•有前程”的出行体验。

在汽车行业遭遇强烈冲击的情况下，瑞风品牌却以全新面貌，进一步聚焦于MPV这一优势领域，迎合MPV市场发展趋势踏上了新的征程。中国汽车市场变化莫测，而与市场、用户紧密拥抱在一起的瑞风品牌必将赢得更大的突破。

超越体验：搭建互动体验平台，零距离接触践行价值营销

在搭建体验平台和推行价值营销的理念指导下，瑞风品牌在2020年将用户思维融入到了每一阶段的产品营销中。“懂生意 一起赚”的瑞风价值体验营、瑞风M4柴油版节油挑战赛等活动，不仅实现了与消费者更深入的沟通交流，真正做到了与用户在一起，也在增强体验、促进销售转化上取得了超越。

为了让消费者能在贴合实际的用车场景中体验产品，以“懂生意 一起赚”为主题的“瑞风价值体验营”应时上线。这一活动在苏州、合肥、济南、东莞、成都、郑州、济南、济宁等全国多地成功开展。走进主销市场，瑞风品牌近距离将产品价值和用户利益送达消费者，2020年共计开展主线活动12场、支线活动72场，累计邀约客户9119批次，完成订销610台。

同样引发了火爆效应的瑞风M4柴油版节油挑战赛，则是针对用户省钱、“多拉快跑”的购车需求，以体验活动的形式直观建立起用户对全新一代瑞风M4柴油版的信心和认可，经过十多场区域级节油挑战活动，客户通过各种模拟路段的实测体验，通过不到6L的平均百公里油耗，感受到瑞风M4柴油版“强劲、经济”的核心价值，不仅为产品汇集了强大的口碑效应，也在不断成就瑞风的“金字招牌”。

超越自我：培养团队业务能力，持续推进数字化营销建设

2020年，还是瑞风品牌强化业务能力的关键一年。在代表着未来趋势的“个性化、数字化、智能化”的新时代背景下，瑞风品牌的数字化营销已经融入了用户购车的全生命周期。通过在内外层面双管齐下、积极推进数字化营销建设，瑞风商务车以多种渠道方式亲近消费人群，实现了营销效果的不断超越。

对内，瑞风品牌举办了“好望角”话术大赛，培养一线市场人员的对客专业能力，增强员工内生力和销售信心，提升终端销售的服务体验和销售转化效果。利用线上、线下相结合的手段，瑞风开展了116场到店培训、2场线下集中培训，以及500场以上的1对多、1对1的线上会议。针对终端组织架构、直播能力提升、线索处理能力、邀约到店能力、逼单促转能力等，瑞风品牌全年开展了多轮次的培训，显著提升了终端人员的专业销售技能。

对外实施数字营销，强化线索获取能力。一是通过短视频、直播方式等新营销方式，以数千条短视频和万余场直播，联接起超千万的消费人群；二是通过优化用户接触平台、数字化营销建设、开发可视化素材等，以更加精准的线上渠道进行用户沟通，实现了营销效果的强化。2020年1-11月，瑞风商务车的数字营销网络线索高达12万条，24小时接听率达到98%，车巡系统经销商线索有效率高达45.6%，创下整体成交2655台，到店成交率50%以上的亮眼成绩。

超越市场：屡获行业客户订单，用销量表现赢得市场口碑

在行业订单和用户口碑层面，瑞风品牌在百万用户基数的“百尺竿头”更近一步，实现了市场表现得完美超越。不断增加的行业订单，不断认可的用户口碑，即将迎来20岁生日得瑞风品牌在新征程上行稳致远，创造辉煌的销售业绩。

首先是来自行业客户的认可，2020年瑞风品牌频频斩获行业大单，累计斩获行业大单110余笔，累计成交行业订单3400余台，包含四川富临运业、四川广运集团、云南客运、晋城泽州县汇安公交等，出行实力得到不断验证。

其次是在MPV市场整体销量表现不佳情况下，瑞风品牌实现销售同比领先行业10%以上，市占率较去年提升1.7%，其中相对竞品，瑞风M3占比提升4.7%，瑞风M4提升7.3%。由此可见，瑞风品牌精耕细分市场的策略收获了零售市场的优质反馈，而全年热销的势头也反映了其产品价值已是备受用户青睐。

在2020年里化危为机，不断超越，瑞风品牌站在用户角度升级产品、优化营销服务体验，通过一系列举措牢牢把握住了细分市场机会。回首过往，再上新征程，在这份沉甸甸的成绩单面前，我们有理由相信瑞风品牌在未来将继续以优质的MPV产品、精细的服务品质，用高价值出行方案服务商的姿态，持续助力消费者实现更美好的出行生活。