马瑞麟：长安福特杭州工厂明年全面投产

　　各位网友大家好，这里是2014北京车展的访谈现场。接下来我们请到了长安福特汽车有限公司总裁马瑞麟。非常感谢马瑞麟先生接受我们的采访，请您先介绍一下这次长安福特在车展上展出的车型。

　　马瑞麟：首先非常感谢记者再次邀请我到这个采访室来，这一次北京国际车展上看到了我们陆续推出了更多更新的一些产品到中国市场来，大家都肯定很熟悉我们已经推出的一些产品，比如像翼虎、翼博、福克斯、嘉年华、蒙迪欧，每一款车型的销量都非常不错，每一个月都有量的提升。

　　长安福特汽车有限公司总裁马瑞麟

　　这次国际车展我们是跟大家展示了一款Mustang车型。今年是Mustang品牌诞生五十周年，同时也是结合了今年中国的马年，所以是非常好的时机，Mustang是力量和激情的代表。

　　今天我们同样也是带来了概念SUV，这款车是福特对于未来七座户外SUV的一种愿景。但是今天真正的明星车型是福睿斯，这款车型是专门为中国市场量身定做的一款车型。福特是非常认真的聆听了中国消费者的声音，集合了全球最顶尖的设计师和工程师，共同打造了这款车型，专门为中国现代化家庭提供一款车。

　　这款车不仅仅是融合了最漂亮的车身设计、最顶尖的安全性能，而且也集合了其他的一些很好的元素。我们非常重视这款车型，我们知道每一个开车的人都会把自己珍爱、把自己的家人放在车里面。消费者当时提出的要求是既要兼得商务用途，也要有面子，并且是能开的出去的车。另外是适合家庭用途，让小孩安心、家庭放心，是很舒适的车型，而且要具备良好的性能。

　　同时消费者也给我们提出了一些现代人们的需求，因为现在的民众都喜欢用智能手机，所以提出了希望能够在车里随时与外界保持联系、听自己喜欢的音乐、用自己的手机进行导航。所以我们的车是非常智能的一款车型，因为有非常好的通信娱乐系统，在同级里面是非常领先的技术。福睿斯就是人民的车。

　　 记者 ：您所说的为中国设计，这款车是只在中国销售，还是说在别的市场也会有的？

　　马瑞麟：虽然这是专门为中国量身定做的车型，但是融合了全球最优质的资源，包括设计、开发，所以燃油经济性、安全、智能和质量都是最顶级的，都是符合福特最高标准的。我们非常重视中国市场，也知道中国汽车市场已经成为了全球领先的市场，所以这是为什么福特愿意进行这么大的投资和投入来为中国开发这样的一款车型。

　　 记者 ：我们选择在这样一个时间段推出这样的车型，是否因为考虑到现在中国消费者在选择车型的目的性上，或者说在功能性上和以前发生了很大的变化呢？您刚才也提到以前更多人会考虑到商务性，但是现在很多人会回到家庭使用或者是生活更便利。

　　马瑞麟：您刚才说的很到位，因为我们在做调研的时候，发现市场上还没有一款真正符合现代家庭用途的车型，就是在该领域是没有的。

　　消费者给我们的反馈，他们希望后排座位空间能更大一点，坐的更舒适一点，我们可以很舒适的容纳五个成年人。同时也是多功能的，可以换一下让小孩坐在后面。我们考虑到这个车也会用在商务用途上面，要放一些货物。所以后排座位是可以完全折叠的，可以跟后备厢连在一起变成很大的空间。

　　在中国我们发现人们还是很重视家庭，有很强的家庭理念。我们发现很多中国的家庭到了周末的时候都选择踏青、赏花或者到野外，这个时候有小孩的话就可以把自行车折叠起来放后备厢里，也可以放很多杂物和吃的，很多东西都可以容得下。最重要的是这款车有最顶级的安全性能，可以放心的把自己的家人带出去玩。

　　最后这款车在外形上是非常具有现代感、很优美，而且很有线条。福睿斯很大气。

　　 记者 ：我们看到这两年福特引入中国的产品非常多，包括您刚才提到的翼博和翼虎。也可以看到福特对于中国市场的战略，越来越重视中国市场。可能在明年或后年这段时间，长安福特还有什么引入新产品的计划？我们接下来全球的产品会是什么？

　　马瑞麟：我们为了支持现在市场的快速增长，制订了一个全球的发展策略。

　　再看看这几年我们的发展情况，不仅仅是进行了扩能、建了新厂，也引进了新的一些技术标准，还有新的产品。我们的发展是非常迅速的，也是惊人的。福特是2013年合资品牌增长最快的品牌，合资品牌中是发展最快的。2013年我们的增长是67%，福克斯成为了最畅销的一款车型。不仅如此，在2014年的第一个季度，我们的发展势头依然很强劲。2014年的前三个月我们的增长率52%，我们相信2014年一样可以取得辉煌的成绩，也相信明年我们依然会发展很迅速。现在两个新厂其中一个将在2014年，还有另外一个厂是2015年全面运作。重庆的新工厂将生产福睿斯，同时在浙江杭州还有一个新厂，我们也为杭州的发展做了贡献，提供了很多的就业机会，也跟杭州市政府合作愉快。如您所说的一样，我们会有新的产品陆续进来。

　　 记者 ：目前可以透露吗？

　　马瑞麟：下次在与腾讯见面的时候就会跟你透露更多新产品的消息了。但是希望下一次还希望与您进行访谈。

　　 记者 ：随着我们产品的丰富，我们在网络建设方面的情况请您大概介绍一下，我们2013年大概有多少网络，今年对于网络的拓展有什么样的目标？

　　马瑞麟：在网络发展上是与经销商伙伴紧密合作的，其实我们直接跟客户打交道的就是经销商，也是在经销商那里消费者才能体验甚至感受福特品牌。2013年年底，我们的经销商总数是超过了540家，我们增长点应该是集中在三级、四级、五级和六级城市。有两个原因，第一点因为正是在这些稍微偏远的地区增长率是最快的。第二点是因为我们有很强的责任心，希望能为客户提供更好的便利性、更好的服务于中国人民，所以这是为什么把我们的增长点放在偏远的地区。

　　2014年和2015年肯定是有扩大的计划，接下来的时间段里面会陆续跟你提供我们的计划。

　　 记者 ：因为近两年我们发展比较快，包括销量增长也很快，网络的拓展也是非常快的。我们在这种快速增长的过程当中，如何保证产品质量的一致性，在网络服务上的高品质是如何保障的？

　　马瑞麟：问的特别好，福特很重要的责任就是要保证长安福特生产的每一款车型都是达到了福特的最高标准。拥有福特标准的每一款车型都是经过了非常严格和紧密的开发流程，所以说无论是设计、开发还是实验、测试，都是按照福特最高的标准来完成的，而且这个标准是全世界都通用的标准。不仅是设计、开发和测试，在生产领域我们所有的工厂都是按照福特全球生产系统标准来做的，比如以蒙迪欧为例，无论是北美、欧洲或者重庆生产的蒙迪欧，都是按照同样的生产标准和流程来完成的。我刚才提到的全球生产的标准，在中国都是一样的，不管是重庆工厂或者是杭州工厂也好，都是一样的标准。

　　福特可以说在行业里拥有最高级别的质量、运营要求，福特的质量、运营标准不仅仅是要求自己的工厂，同时也要求供应商，所以也会针对供应商。这样才会保证我们所有的产品都是统一标准、可持续的产品。我们也做了不同的质量的调研，从中了解到福特产品在消费者心目中拥有最好的质量。

　　您刚才提到的服务如何保证的问题，我们在服务领域进行了大量的投入和投资，对于经销商的人员也进行了全面的培训。保证无论是你到哪个经销商或分店，都是有同样最好的服务体验。

　　为了支持经销商给消费者提供更好的体验，我们有多个校企合作的项目，与不同的高校进行合作，保证他们培养的学生能提前知道我们福特产品、福特标准、福特零件等等。等他们毕业之后到经销商那里时，已经成为了成熟的技术人员。

　　长安福特这个承诺也是我本人的承诺，就是我们永远不会让您失望，我们的宗旨就是要服务于民众，保证消费者能有一个愉快而快乐的驾驶体验。同时也能让消费者为购买福特品牌的车而感到自豪。

　　记者：今天非常感谢马瑞麟总裁接受我们的访问。

　　马瑞麟：谢谢！非常期待下一次访谈的时候向您介绍新的信息。